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倾听读者心声 了解读者需求——图书馆开展读者调查活动
发布时间:2019-03-17 作者: 点击率:

3月14日-15日,由图书馆主办,义管会承办的“图书馆资源使用情况调查”活动在图书馆顺利举行,活动通过问卷调查和现场采访等形式对学校师生就图书馆资源的使用情况展开调查。

活动前期,义管员精心设计了调查问卷和采访提纲,问卷和访谈涉及到馆频率、馆藏布局、图书检索方法、移动图书馆使用等多个方面,目的在于了解读者对图书馆的使用情况。本次调查得到了读者的积极配合,同学们认真填写调查问卷,面对镜头也都畅所欲言,表达了自己对图书馆的真实看法。大家对图书馆的综合服务感到十分满意,纷纷表示,学校图书馆图书资料越来越丰富,自习室学习氛围日益浓烈,图书检索系统逐渐完善,为学生提供了良好的学习环境,同时也存在着“占位”现象严重、科技展览不多、开馆时间稍短等问题。义管员针对读者反映的问题和建议,都一一做了仔细的记录,并送上精美小礼品。

调查结束后,图书馆相关工作人员对问卷调查表和采访记录进行了汇总整理,分析读者的需求,针对读者反映的问题,图书馆重点将在信息素养教育培训,学习氛围营造和内部座位管理等方面下功夫,进一步提升图书馆服务的内涵和质量,提高读者满意度。

读者认真填写调查问卷

面对镜头,畅所欲言


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